Разработка порталов: b2b, продуктовых, внутренних
Портал — рабочее место: у каждого входящего своя роль, свои цены и свой набор действий. Собираем такие для дилеров, партнеров, агентов и собственных сотрудников компании.
- товаров на b2b-портале дистрибьютора
- 20 000+
- файлов для скачивания в продуктовом портале
- 5000
- покупатель, агент и менеджер — у каждого свой
- 3 кабинета
- товаров и документов в первом импорте
- 4000+
Когда портал нужен
Когда по ту сторону дилеры, партнеры, агенты или собственные сотрудники, а переписка с ними давно не помещается в почту.
Что снимает с людей первым
Ответы на одни и те же вопросы: где прайс, что на складе, в каком статусе заявка, откуда взять сертификат. Это и есть первая очередь работ.
Чего портал не заменит
Учетную систему. Цены, остатки и документы он показывает, а считает их 1С — поэтому глубина обмена решает больше, чем внешний вид кабинета.
Что входит
Роли и доступы
Партнер, дилер, агент, менеджер, администратор: у каждого свой набор разделов и действий. Роль решает не только видимость раздела, но и цену, которую в нем показывают.
Каталог и документация
Товары, коллекции, характеристики и рядом с ними все, что к ним прилагается: сертификаты, инструкции, прайсы, изображения для печати.
Один поиск на все
Товары и документы ищутся вместе, а не в двух разных местах: партнеру нужен сертификат к артикулу, и он не должен знать, в каком разделе тот лежит.
Личный кабинет
Заявки и их статусы, история отгрузок, документы по сделкам, взаиморасчеты, обучение и мероприятия — то, ради чего в портал заходят регулярно.
Обмен с учетом
Номенклатура, цены по договорам, остатки, заявки и документы — из 1С и обратно. Частота обмена решает главное: станет партнер доверять остатку на экране или все равно позвонит менеджеру.
Отчеты и выгрузки
То, за чем в портал ходит уже ваш менеджер: сводки по партнерам, заявкам и активности, выгрузки в привычные ему форматы.
Обмен с учетной системой обсуждаем до дизайна, а не после запуска: от того, какие данные портал получит, зависит, что вообще имеет смысл на нем показывать.
Работы по этой услуге
Продуктовый портал производителя, b2b-порталы дистрибьюторов, кабинеты агентов туроператора — устройство разное, а вопрос один: кто это видит.
GOODLOCK
Внутренний продуктовый портал для сотрудников и партнеров компании.
Продуктовый портал Cersanit
Информационный портал о продуктах, коллекциях и документации для сотрудников и партнеров компании.
Lestate
Поддержка и развитие b2b-портала дистрибьютора.
Я Туроператор
Поддержка и развитие сайта туроператора и экскурсионного бюро.
4-Moto
Интернет-магазин крупнейшего продавца мотоциклетных товаров в России.- 160+проектов с 2009 года
Смотреть все работы
Интернет-магазины, порталы, корпоративные сайты и внутренние системы — от разработки с нуля до многолетнего развития.
Как идет работа
Роли и маршруты
Разбираем, кто будет заходить и зачем. Обычно на этом шаге выясняется, что ролей больше, чем называли вначале.
Данные
Договариваемся об обмене: что приходит из учетной системы, как часто и что портал считает сам. Здесь же становится видно, каких данных еще нет ни в одной системе.
Прототип кабинета
Показываем работающие страницы кабинета до дизайна: по ним партнер или менеджер сразу говорит, чего в его работе не хватает.
Сборка
Каталог, документы, кабинеты, заявки и права. Параллельно настраиваем импорт и проверяем его на настоящем объеме, а не на десятке позиций.
Запуск на первой группе
Открываем портал части партнеров и правим то, что вскрылось. Одновременный вход всех — верный способ получить сотню одинаковых обращений.
Развитие
Новые роли, разделы и автоматизации. Портал, в отличие от сайта, растет вместе с процессами: раз он взял на себя работу, дальше ему отдают следующую.
Платформа
1С-БитриксSymfonyPHPMySQL
Фронтенд
VueTypeScriptSCSS
Данные
1СREST APIИмпорт из файловПоиск по документамВыгрузки
Возможности
Роли и праваЗакрытые разделыЗаявкиВзаиморасчетыОтчеты
Вопросы и ответы
Чем портал отличается от сайта?
Тем, что происходит после входа. Сайт показывает всем одно и то же, портал — разное: свои цены по договору, свои документы, свои заявки и статусы. Отсюда и разница в работе: у сайта проектируют страницы, у портала — роли и маршруты.
Что считать первой очередью, чтобы не платить за весь портал сразу?
То ручное действие, которое повторяется чаще всего: обычно это ответ на вопрос про остаток, прайс или статус заявки. Портал, который снял одну такую операцию, окупает себя раньше, чем будет дорисован, — а дальше заказчик сам приносит следующую.
Можно ли сделать b2b рядом с розничным магазином?
Да, и чаще всего это правильнее, чем два отдельных проекта: каталог и учет у них общие, а различаются цены, документы и правила заказа. В наших работах есть и такой случай — два магазина одной компании на одном коде и одном дизайне.
Как партнеры попадают в портал?
Обычно не самостоятельной регистрацией: учетные записи заводятся по данным из учетной системы или подтверждаются менеджером. Иначе в портале появляются посторонние, а вместе с ними — вопрос, какие цены им показывать.
Что делать с документами — сертификатами, прайсами, инструкциями?
Класть рядом с товаром и отдавать поиску вместе с ним. В продуктовом портале, который мы делали, пять тысяч файлов лежат при коллекциях, и партнер ищет по артикулу, а не по названию папки.
Портал уже есть, но им не пользуются. Поможете?
Начнем с разбора: чаще всего дело не в интерфейсе, а в том, что портал не связан с учетом и данные в нем устаревают. Пока партнер перепроверяет остаток звонком менеджеру, портал ему не нужен.
