Crazy Iron — интернет-магазин мототоваров
Собрали интернет-магазин мотоэкипировки, запчастей и производителя мотозащиты: подбор по модели мотоцикла, карточка товара с покраской и комплектацией, оформление заказа с оплатой и доставкой.
- запуск магазина
- 2019
- записей применяемости в подборе
- 200 000+
- на стороне заказчика связаны с сайтом
- 5 систем
- поддержки и развития
- 6 лет
Задача
Заменить прежний сайт интернет-магазином: перестроить структуру каталога, дать подбор по мотоциклу и открыть покупку с телефона.
Что сделали
Спроектировали дизайн и интерфейсы, собрали магазин на 1С-Битрикс и связали его с 1С, RetailCRM, оплатой, доставкой и SMS.
Чем закончилось
Магазин запущен в 2019 году, дальше шесть лет развивался в поддержке — тем же составом, что его делал.
С чем пришли
Crazy Iron работает с 1995 года и выпускает больше 2500 комплектов дуг и мотоклеток в год — защиту для любого мотоцикла. Доставка по всей России, компания участвует в мотомероприятиях и имеет награды за обслуживание и вклад в развитие мотобизнеса.
К нам пришли с работающим сайтом, который перестал справляться с ассортиментом: мотозапчасти, комплектующие и технические жидкости подбираются под конкретный мотоцикл, а прежняя структура каталога такого способа искать не предполагала.
Второй половиной задачи был телефон: заметная часть посетителей приходит с него, а покупка на прежнем сайте с телефона не доводилась до конца.
- Цветовую схему прежнего сайта заказчик просил сохранить — узнаваемость магазина держалась на ней.
- Подбор опирается на базу применяемости в 200 000+ записей: навигация должна оставаться быстрой при таком объеме.
- Заказы ведутся в CRM и учете заказчика, а не на сайте, — магазин обязан был встать в уже работающие процессы, а не заменить их.
Что сделали
Спроектировали дизайн
Разобрали отрасль, конкурентов и аудиторию, продумали навигацию и интерфейсы, предложили концепции. Цветовую схему прежнего сайта сохранили.
Собрали магазин
Каталог, подбор по мотоциклу, карточка товара, корзина, выбор города получения и оформление заказа. Плюс личный кабинет и раздел магазинов. Адаптивная верстка — от телефона до широкого монитора.
Связали с системами заказчика
Заказ с сайта попадает туда же, куда заказ из любого другого канала, — в учет и CRM компании.
Вели в поддержке
После запуска работа не кончилась: развитие и оптимизация шли в рамках сопровождения проекта.
Как это устроено
Подбор по мотоциклу
Запчасти, комплектующие и технические жидкости подбираются по производителю, объему двигателя и модели — больше 200 000 записей применяемости. Хинт «Заводская применяемость» облегчает навигацию по поиску оригинальных запчастей.
Карточка товара
Фотографии меняются вместе с торговым предложением — размером и цветом, поэтому покупатель видит именно то, что кладет в корзину. Здесь же выбор цвета покраски, дополнительных деталей и аксессуаров, наличие по складам и магазинам, итоговые скидки для розницы и для партнеров, стоимость доставки до своего города и «купить в 1 клик» без регистрации.
Экипировку помогает подобрать таблица соответствия размеров, а если нужного размера нет в наличии — форма заказа под него. Отдельно выведена применимость к мототехнике: сразу видно, к чему подходит запчасть. Рядом технические спецификации, инструкции и документы и переход к описанию бренда.
Ниже — связанные товары по данным из 1С и персональные рекомендации из Bigdata.
Корзина и оформление заказа
Заказ делится на подзаказы по доставкам: у каждого свой срок получения, свой склад отправления и свой пункт получения — покупатель видит, что и когда приедет. Итог с промокодом, скидками, доставкой и весом собран в одну панель. Цвет покраски, дополнительные детали и аксессуары выбираются прямо в корзине, не возвращаясь в каталог. Профиль создается сам при первом заказе, без отдельной регистрации.
Функциональные решения
Срок изготовления
Мотоклетку делают под мотоцикл, и срок производства входит в срок доставки, а не прибавляется к нему сюрпризом.
Счет на оплату
Счет формируется по заказу со скидками и НДС, а оплатить его можно по прямой ссылке, не заходя в кабинет.
Беларусь и Казахстан
Способы оплаты и получения открываются по стране получателя — покупателю не предлагают то, что ему недоступно.
Взаиморасчеты
Партнер видит состояние расчетов на сайте, а не запрашивает его у менеджера.
Скидки по брендам
У дилера своя скидка на каждый бренд, и в каталоге он видит уже свои цены.
Заявка на дилерство
После подтверждения заявки пользователь, профиль и адрес создаются сами — с подстановкой реквизитов по ИНН.
Технические решения
Обмен с 1С
Товары, цены и остатки приходят из учетной системы заказчика, заказами система и сайт обмениваются в реальном времени в обе стороны. Сверх типового обмена добавили импорт того, чего в нем нет: мотоциклы, применимость, бренды, взаиморасчеты, покупателей и промокоды, — и экспорт ссылок на товары, чтобы внешние интеграции работали с товаром по адресу на сайте.
Заказы в RetailCRM
Расширили фид товаров для RetailCRM и обмен заказами — в CRM уходит дополнительная информация, которая нужна менеджеру. Плюс нестандартные события для процессов, которых в типовом обмене нет.
Оплата и маркировка
На запуске оплату принимали Сбербанк и Uniteller, с 2022 года эквайринг переведен на Тинькофф — и позже второй аккаунт эквайринга с распределением заказов между ними. Если в корзине есть маркированный товар, мерчант оплаты переключается — это требование маркировки, а не настройка магазина.
Доставка одной точкой
Пять служб — СДЭК, Boxberry, ПЭК, Почта России и Достависта — считаются через единый сервис расчета, а не пятью отдельными интеграциями. Соответствие тарифов службам доставки задано справочником, поэтому новая служба заводится настройкой. Это самая крупная задача проекта: расчет способов получения идет только по запросу и кешируется под текущую корзину, иначе оформление ждало бы ответа всех служб сразу.
Производительность
Снаружи композитный сайт и отложенная загрузка изображений. Внутри — общий механизм дополнительных импортов: долгие обмены идут отдельно от типового и не держат ни покупателя, ни менеджера.
Платформа
1С-БитриксPHP
Интеграции
1СRetailCRMТинькоффApiShipСДЭКBoxberryПЭКПочта РоссииДоставистаSMS.RUDaData
Магазин работает с 2019 года, и шесть лет после запуска его вели мы же. Поэтому правка не превращалась в раскопки чужого кода: проект известен целиком — от структуры каталога до того, как считается доставка.
Похожие работы
Все работы
Байк Ленд
Торговая компания, интернет-магазин и сеть мотосалонов в Москве и других городах России.
Расходникишоп
Интернет-магазин расходных материалов.
Brother Printers
Интернет-магазин официального бизнес-партнера японской компании Brother.- 160+проектов с 2009 года
Смотреть все работы
Интернет-магазины, порталы, корпоративные сайты и внутренние системы — от разработки с нуля до многолетнего развития.
